极光 EngageLab 发布零席位费"对话式销售"解决方案，重塑企业降本增效新引擎

面对全球化市场客户响应需求提升与获客成本攀升，极光旗下 AI 原生客户互动平台 EngageLab 推出“AI 驱动的对话式销售”解决方案。该方案以“全渠道聚合+AI智能协同”解决线索转化率低、跨国响应滞后等痛点，并采用“零席位费”模式，降低企业 SaaS 使用成本。文章指出，传统 B2B 漏斗模型依赖表单与延迟跟进，已难以满足买方即时沟通需求。EngageLab 通过集成 GPTBots.ai 等 AI 能力，实现 7×24 小时多语言接待、线索初筛，并借助 EngageLab LiveDesk 聚合 WhatsApp、Web/App 等渠道。AI 可依据 BANT 原则对线索评分，高价值线索再无缝流转给人工销售。日本物业管理公司 Axios Management Inc. 接入后，第一周自动挽回跨时差流失线索带来的收入已覆盖 37.5% 系统投入成本。EngageLab 表示，将继续通过技术和本地化服务帮助全球企业降本增效。