极光旗下GPTBots.ai完成重要升级：让AI Agent从"能回答"走向"能执行"

近日，Aurora Mobile（纳斯达克：JG）旗下企业AI智能体与工作流平台GPTBots.ai完成升级，围绕知识库重构、工作流执行深化、企业级治理强化三大方向，解决AI Agent难接入业务系统、难进入生产环境等落地瓶颈。升级新增知识图谱，结合向量与图谱双路检索机制，使Agent从“搜文档”转向理解客户、合同、产品和规则之间的业务关系，并通过元数据检索、ACL权限控制提升精准性与安全性。在执行层面，Agent表单采集直连EngageLab LiveDesk Widget，支持WhatsApp、Slack、Teams、微信、钉钉等14+渠道；全新Agent循环引擎支持多轮自主推理，A2A协议与子代理协作可自动拆解退货、退款、物流等复杂任务。三维记忆系统和关键事件提取能力帮助Agent识别高价值事件并构建用户画像。企业级治理方面，平台提供运行时安全、日志审计、安全护栏，确保Agent动作可追溯、关键环节可人工确认。GPTBots还与Aurora Mobile旗下EngageLab形成客户经营闭环，覆盖获客、验证、互动、服务、留存与增长。