海尔智家携手央视探索数字营销新模式，拉动实体渠道消费

这几年，做实体生意的老板们普遍感觉生意难做。今年6月起，海尔智家携手央视新媒体矩阵，以实体渠道年度直播IP探索OTO转型的数字营销新模式。以海尔专卖店为阵地，海尔智家将直播间优惠券作为流量分发工具，线上权益在线下核销，精准破解实体门店获客难、转化难问题。具体模式上，第一场“邻里焕新局”瞄准普通家庭日常换新需求；第二场“致境家的艺术”主打高端品质生活；第三场“卡萨帝城市思享荟”结合城市特色做区域渗透，分层覆盖不同人群与消费场景。海尔智家跳出了传统直播“只管线上卖货”的套路，把直播做成海尔专卖店的“线上获客窗口”。用户通过直播间优惠券锁定换新意向，大数据算法将精准客流就近分发到线下海尔专卖店，实现“线上种草锁客、线下到店体验成交”。线下承接方面，沈阳黄女士通过线上领券后到店，不仅购买冰箱，还加购洗碗机和厨房局改，解决了旧橱柜与洗碗机尺寸不合的问题。依托“统仓TC”模式，从工厂直达用户，当天即完成旧机拆除和新机送装。海尔专卖店还升级为社区便民服务站，提供免费充电、应急借伞、衣物护理等服务。统计数据显示，今年海尔专卖店城市旗舰店、体验中心年累零售增幅23%，在行业承压背景下实现突围。