老龄化背景下，全球60岁及以上人口约12亿，占总人口15%。海尔家庭机器人从银发族出行场景切入，研发助行外骨骼机器人，依托海尔“人家+”智慧生态，以AI理解需求。不到两年实现从0到1并领跑银发赛道，获“零距离卓越·变革新锐”奖。
海尔外骨骼三代进化 W1柔性长辈款采集真实行走数据、依托AI训练推出；用户反馈重量、充电和穿脱不便。W2机身2.2kg，老人可自己穿，电池可拆充电，单腿最高助力16N·m，AI步态算法2.0毫秒级识别行走意图。W3旗舰款搭载海尔自研AFI穿戴系统，碳纤维和钛合金材质，双电机机身1.75kg，仿生柔性助力曲线，非牛顿流体材料，AI步态算法3.0可识别12种地形和运动场景，并推出“小碎步模式”；本月底还将推出W1Pro。
线下体验布局 海尔家庭机器人已在上海、深圳、北京、合肥、广州、宁波、福州、南京、济南、青岛等地拓展门店，预计年底突破30家，提供步态评估、穿戴适配、操作教学和售后；9月24日武汉国金中心华中旗舰店启幕。
一年半实现3次迭代，海尔家庭机器人将继续以用户需求为中心，提供AI产品、AI场景、AI生活解决方案。