2026年上半年，家电行业全渠道零售规模个位数下滑，线上流量见顶、线下门店承压。9月15日至25日，海尔与天猫联手做超级品牌日，零售增长86%，创海尔超级品牌日历史纪录。
高端产品成交占比提升至56.73%，客单价提升47%；套购比例提升至31.32%，官方旗舰店登顶天猫店铺直播TOP1。新品全线爆发：统帅懒人三筒洗衣机智慧版增幅110%+，seeker升降油烟机S70增幅340%+，洗碗机W5000plus+、山茶花立式冷柜等多款新品登顶TOP1。全域新增用户和年轻用户增长，流量沉淀为可经营年轻用户。
核心打法是“四个统一，全域一盘棋”：一盘货调度、一套服务标准、一套终端打法、一套用户权益。线上线下同款同价；线上客资引流到店，线下体验反哺线上；送装一体行业TOP1；套购满减、买四免一、价保双11等8重权益线上线下通用。
超品日主题为“热AI大焕新”，7大类爆品均为AI产品，如感风空调、升降油烟机、超薄零嵌冰箱、防眩护眼原画电视。海尔智家中国区营销总经理任鹏表示，推倒渠道之间的墙，打开通向用户的门，从“人找品”升级为AI驱动的“品找人”。李思思PGC直播、达人“一日店长”、音乐节、购物节等千余场活动实现种草与承接。
对品牌，86%增长背后是结构升级；对门店，线上客资导下来、佣金提升；对用户，一个价、一套权益，不用比价。存量时代增量不在价格里，在体验、AI和线上线下真正融合的方向上。