10月16日，海尔商城携手央视频发起“海尔商城周年庆”主题直播活动。现场将客厅、厨房、卧室、浴室变成赛场，带来“家电乒乓嘉年华”。云溪冰箱、舒适风空调、小蓝瓶热水器等多款“莎莎同款”家电，以运动员标准轮番接受考核，磁控冻鲜、AI人感防直吹等硬核科技逐一亮相。
“莎莎同款”家电：云溪冰箱冷冻60天的基围虾做成虾丸依然Q弹；AI人感防直吹空调风随人动；AI直驱洁净科技可精准识别衣物匹配洗涤轨迹；小蓝瓶热水器无水垢护内胆；小光盾电视抗反光、无频闪。
发布“十年管家”与OTO模式：海尔商城发布“十年管家”服务体系，包含“坏了有人修、隐患有人查、状态有人养、耗材帮你省”。用户在线预约，两小时内服务兵联系，隔天上门；“六合一”智能检测工装让家电健康状态透明可查。海尔商城以线上商城为入口，线下40000家门店为承接，提供沉浸式体验、安装改造等服务，服务用户已覆盖超百万家庭。活动截至11月30日，同步推出专属优惠券、免单等福利。