“真手法、真智能、真安全”——这是易启未来(网易创造)至真 AI 按摩机器人的三字主张,也是很多门店老板最先记住的三个词。但除了产品本身,门店还需关注四件事:
第一,售后响应比参数更重要。 按摩机器人是高强度运转的生产设备,需关注质保、故障响应、上门服务、软件在线升级,决定出问题时是停摆一天还是一周。
第二,运营赋能比设备更值钱。 好的厂家会提供项目导入方案、门店呈现设计、技师培训、运营陪跑等支持,决定同样一台机器在不同门店的产出差距。
第三,数据能力是未来护城河。 服务中积累的客户偏好、频次、反馈数据,可用于精准营销、会员运营、服务优化,需关注数据能否为门店所用、能否接入会员系统。
第四,厂家的长期主义最重要。 赛道已有“攒机”型玩家赚快钱就走,靠谱厂家应持续迭代产品、算法并陪跑门店。易启未来(网易创造)从 R1 到 R2、R2s 持续迭代,累计近 3 亿元研发投入、100 余项技术专利,体现长期主义。
真手法、真智能、真安全是及格线,售后、运营、数据、长期主义才是门店赚钱的加分项。