售前服务接入 AI 智能引擎！中力股份领跑工业物流服务数智化新赛道

物料移动正从单点设备迈向全场景自主，但开发、销售、服务等环节仍偏人力驱动。中力股份在629创新大会上首发覆盖售前、实施、售后全链路的中力AI新服务，其中AI售前方案专家率先落地，将行业经验沉淀进系统，提升方案输出效率。中力AI售前方案专家定位为可随时交流的机器人解决方案专家，具备三大核心能力：随时问，基于AI大模型实时响应；查得快，快速检索选型资料和项目经验；写成文，将口语化需求整理为规范售前方案。其依托“需求—方案—学习—完善”的自进化机制，以五步标准化流程实现从客户需求到专业方案的高效规范输出。在价值层面，该方案赋能合作伙伴承接复杂机器人项目，提升谈单成功率与方案质量；升级客户体验，智能补全关键信息，减少方案偏差、缩短对接周期；助推行业破解售前服务依赖人力、标准不一、经验难留的痛点。行业布局上，中力将竞争从单一产品比拼转向“产品力+服务力”，以售前为切入点搭建全链路经验沉淀的数字底座，并计划后续推出AI数智实施系统、AI智能售后体系，以人工智能贯穿客户服务全生命周期。