达美航空重申：不会用 AI 为乘客提供个性化票价

据路透社报道，达美航空于上周五表示，不会利用AI为乘客设定个性化票价。此前，该计划引发了美国国会议员的强烈批评和公众的广泛质疑。参议员们担心达美航空计划通过AI为每位乘客设定单独票价，可能导致票价上涨至消费者的“心理底线”。达美航空回应称，目前未使用AI设定个性化票价，并承诺未来也不会使用任何根据个人数据设定票价的产品。尽管公司曾表示计划与AI定价公司Fetcherr合作，在2025年底前部署基于AI的收益管理技术，但强调票价制定仅基于整体需求、燃油成本和市场竞争等汇总数据，从不涉及个人信息。参议员对此承诺表示肯定，但仍对达美航空收集的数据表示关切。美国航空首席执行官罗伯特・伊索姆也警告称，使用AI设定票价可能会破坏消费者信任，美国航空绝不会这样做。