线下销售遇冷！海尔专卖店全面ToC转型逆势领跑

2025年家电线下市场整体下滑，但海尔专卖店在29周年庆典上交出亮眼答卷：渠道零售规模逆势增长，新增触点2800多家，80%以上区县客户实现统仓ToC。这一成绩背后，是海尔坚持统仓ToC模式转型及体验、产品创新的结果。庆典上，海尔集团副总裁赵弇锋发布了2026年"9+5模式"，针对实体店痛点提出九大规划：1. 双线融合解决客流难题：海尔线上平台与线下门店深度融合，打造OTO新模式。通过统仓货盘、新品分享及线上商机导流，将客流转化为订单。2. 产品共创解决竞争力问题：与用户共创的海尔麦浪套系已成行业热词并带来增长。2026年将扩大全网货盘规模，打造百万级专属爆款套系，实现产品快速迭代。3. 科学布局应对闭店潮：计划2026年新建区县店3200家，升级6100家，并放大门店场景体验优势，让用户零距离体验智慧生活。4. 全面统仓ToC降低物流成本：计划实现100%统仓ToC。以福州伟诚电器为例，上线该模式后，仓库及人工等成本节省30多万，年销量增长20%。此外，海尔专卖店还在售前售后、商企合作等5个方面规划了实质性支持。面向2026年，海尔专卖店将继续加速全面ToC转型，与合作伙伴共创终身用户价值。